Czy obsługujecie jednostki budżetowe?

Tak, realizujemy zamówienia dla jednostek samorządowych oraz centralnych. Takie zamówienia przyjmujemy drogą mailową: zamowienia@sklep.telmor.pl
Należy podać dane nabywcy, odbiorcy, dane kontaktowe do wysyłki oraz warunki płatności (proforma, pobranie, płatność odroczona).

Wpisuję kod, a rabat się nie nalicza.

Jeśli w koszyku masz produkt, który jest już przeceniony, nie będzie brany pod uwagę. Promocje nie łączą się, ale system zawsze wybierze wyższy rabat. Np. antena jest przeceniona o 3%, a kod upoważnia do rabatu 15%. Wówczas naliczy się rabat 15%.

Wybrałem kuriera, ale chciałbym odebrać przesyłkę w paczkomacie. Co zrobić?

Jeśli przesyłka jest w trakcie kompletowania, napisz lub zadzwoń. W przypadku gdy przesyłka ma już status „wysłane”, będzie możliwość samodzielnego przekierowania paczki, po otrzymaniu maila z InPost-u.

Dostałem wiadomość, że przesyłka wysłana, a przewoźnik jej nie ma.

Status „przesyłka wysłana” oznacza, że towar jest spakowany i przygotowany do odbioru przez kuriera. O tym, że paczka jest w drodze informują przewoźnicy w swoich mailach.

Która antena jest najlepsza?

Najlepszą anteną jest ta, która jest odpowiednio dobrana. Zachęcamy do kontaktu z naszym wsparciem technicznym:
wsparcie@telmor.pl      607-453-055       58 38-23-348

Z przyczyn technicznych nie mogłem opłacić zamówienia. Co teraz zrobić?

W mailu potwierdzającym zamówienie znajduje się przekierowanie do płatności. Dodatkowo dołączona jest proforma, na której znajdziemy numer konta do tradycyjnego przelewu.
Można też skontaktować się z nami i zmienić formę płatności na pobranie.